然后这些员工才能与客户建立联系,因此要贴近客户,但也要贴近员工。敬业的员工将付出额外的努力,与客户开诚布公地沟通、收集信息、分享信息并利用它来创造机会。 考虑问这些问题以贴近您的客户: 1. 您在零售(服务、建筑、制造等)业务中寻找的最重要的东西是什么?我们如何与之相比? 2、我们是您产品(服务)的首选吗?为什么或者为什么不? 3. 我自豪。我们为您做的最非凡的事情是什么?为什么这让你印象深刻? 4. 如果我们只能改进一件事,
对你来说最有意义的事情是什么?对你有什么好处? 5. 我们致力于在 建立一个家庭。我们是否让您觉得自己是我们家庭的一员?如何?你还想看到什么像家人一样的感觉? 保持联系,消除沟通障碍并分享有意义的信息。激励您的员工成为您对世界的眼睛和耳朵,然后分 国家邮箱列表 享他们所听到、思考、感受和想象的内容。这将激活他们以机会为中心的思维。与您的客户保持联系,因为他们拥有您需要知道如何在他们眼中变得非凡的信息。使用您的工具征求他们的反馈、信息和想法,
并与他们分享您的想法和回应。保持联系。总是。 #4 学会关注机会;乐观地对待每一天,寻找创造价值、提高效率的方法。 你现在意识到变化是持续的,它可以成为你成长和进步的最大源泉或动力。您还知道如何评估您的业务 - 哪些方面运作良好,哪些方面需要改进。而且,您已经了解了如何改进与团队轻松、完整和有效地获取和共享信息的方式。已经为您的组织设置了关注机会的阶段。 乐观是关注机会的关键。通过承诺以积极的态度评估所有事件,“这里有价值”和“这将使我们变得更好”的态度,机会容易而迅速地出现。要制定“寻找机会”战略,请考虑以下几点: